Gecko waterlab

FAQ

• Qu'est-ce qui est nécessaire pour utiliser Gecko waterlab ?
  • Gecko waterlab nécessite une chambre à installer dans la plomberie du spa, sous la jupe ; une sonde permettant de recueillir les données de votre eau ; un module in.touch 3+ pour transmettre ces données vers le cloud Gecko ; et enfin, l'application Gecko pour les consulter confortablement depuis votre domicile.
• Quelle est la différence entre un système de surveillance en ligne de l’eau et un flotteur ?
  • Aucune infiltration d'eau possible pour le système en ligne, ce qui garantit :

    • Une durée de vie prolongée
    • L'absence de besoin de batteries
    • Le système en ligne est bien moins contraignant qu'un flotteur et prêt à l'emploi : aucun dispositif flottant ne viendra vous gêner pendant vos séances de thérapie.
• Que surveille Gecko waterlab et pourquoi ?
  • Gecko waterlab surveille le pH, le potentiel d'oxydo-réduction (ORP) et la température du spa.
     
    Ces paramètres sont essentiels, car ils fournissent des indications sur la propreté, la sécurité et l'assainissement de votre eau. Grâce à son module de surveillance, d'autres paramètres, tels que les solides dissous totaux, l'alcalinité totale, la dureté totale et l'acide cyanurique, apportent des informations complémentaires sur la qualité de l'eau. Toutefois, pour garantir une eau sûre et propre, le pH, l'ORP et la température restent les éléments clés à surveiller.

• Pourquoi ce produit n’est-il pas disponible sur les claviers ?
  • Nous avons sondé nos utilisateurs finaux, et ils nous ont clairement indiqué qu'ils préféraient surveiller la qualité de leur eau via un téléphone mobile (150 réponses) plutôt que sur le clavier (75 réponses). Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur, alors restez à l'affût des développements à venir.
• La surveillance de l’eau est-elle populaire ?
  • Bien que certains considèrent ce marché comme relativement restreint, l’intérêt pour cette technologie reste élevé. On pourrait même avancer que la taille actuelle du marché résulte en grande partie de l’absence de solutions réellement satisfaisantes. Dans notre enquête menée auprès de 645 utilisateurs, 57 % des répondants n’étaient pas au courant de la technologie de surveillance de l’eau, mais ont manifesté un fort intérêt. De plus, 27 % disposaient déjà d’une solution ou prévoyaient d’en acquérir une.
• Votre produit n’est-il pas plus coûteux au départ que d’autres solutions ?
  • Bien que cette solution puisse représenter un investissement initial plus élevé, son coût sur l’ensemble de sa durée de vie est le plus bas du marché. En effet, l’utilisation d’une sonde d’une durée de vie de quatre ans, nécessitant seulement une calibration, est une innovation inédite. Pour garantir une adéquation optimale avec le marché, nous avons interrogé nos utilisateurs sur le facteur le plus important dans l’achat d’un dispositif de surveillance de l’eau. Le critère dominant était, de loin, le coût de possession, tandis que le prix de détail n’a été classé qu’en sixième position.
• Comment dois-je stocker la sonde si je n’utilise pas mon spa pendant une période prolongée ?
  • Il est très important de garder la sonde humide et de la maintenir dans un environnement où la température ne descend pas en dessous de 0°C. Pour une utilisation optimale et pour garantir qu'elle atteigne sa durée de vie prévue de 4 ans, utilisez la bouteille de trempage fournie avec le produit.
• Mes lectures de pH ou de potentiel d'oxydo-réduction (ORP) semblent hors de portée, inconsistantes ou erratiques. Comment puis-je résoudre ce problème ?

  • Recalibrer la sonde : Bien que la calibration standard ne soit requise que tous les deux ans, des lectures anormales peuvent nécessiter une recalibration immédiate à l’aide de solutions pH 4.0 et pH 10.0.

    Vérifier les déséquilibres chimiques : Un surdosage de produits chimiques peut fausser les mesures. Vérifiez les niveaux d’alcalinité totale et d’acide cyanurique.

    Nettoyer la sonde : Des lectures erratiques peuvent être causées par une contamination. Nettoyez la sonde pour assurer des mesures précises.

    Inspecter les dommages : Examinez l’ampoule en verre de la sonde pH pour détecter d’éventuelles fissures, ainsi que l’électrode de la sonde ORP pour repérer une usure. Si la sonde est endommagée, remplacez-la.

• À quelle fréquence dois-je nettoyer et calibrer la sonde Gecko waterlab pour garantir des relevés précis ?
  • La sonde Gecko waterlab est généralement installée dans une zone avec un bon débit, ce qui réduit le besoin de nettoyage tout au long de sa durée de vie. Toutefois, il est recommandé de l’inspecter si les relevés sont inexacts, incohérents ou hors de portée.En ce qui concerne la calibration, une seule est nécessaire tous les deux ans. Cependant, en cas de suspicion de dommage, une recalibration sera demandée afin de vérifier que l’origine des relevés erronés ne provient pas d’un problème de calibration.
• Ma sonde Gecko waterlab est-elle toujours sous garantie si je l’ai déconnectée pendant plus de 24 heures ?
  • Si la sonde est retirée de l'eau du spa ou déconnectée pendant une période supérieure à 24 heures, il vous sera demandé de recalibrer l'unité pour garantir le bon fonctionnement de l'équipement. Une fois recalibrée, la sonde sera à nouveau sous garantie.
• Qu’est-ce que le moteur de recommandation ?
  • Le moteur de recommandation est un algorithme conçu pour vous aider à surveiller proactivement la qualité de votre eau, plutôt que de simplement réagir aux problèmes. Vous vous demandez pourquoi le pH de votre eau fluctue ou se stabilise ? Vous souhaitez connaître la quantité exacte de produits chimiques à ajouter pour rééquilibrer votre eau ? Le moteur de recommandation est la solution idéale pour vous.
     
    Lors de son activation, il demandera un rapport d’eau, que vous pourrez fournir à l’aide d’une bandelette de test ou en faisant analyser votre eau chez votre revendeur local. Ce rapport viendra compléter la surveillance du Gecko waterlab et vous permettra de calculer précisément la quantité de produits chimiques nécessaires pour un équilibre optimal.

• Pourquoi une bandelette de test est-elle nécessaire pour le rapport d'eau ? Le Gecko waterlab ne peut-il pas analyser mon eau ?
  • Gecko waterlab analyse effectivement votre eau, en mesurant le pH et le potentiel d’oxydo-réduction (ORP), qui sont les deux paramètres les plus importants. Cependant, il ne peut pas mesurer l’alcalinité, la dureté, les solides dissous totaux (TDS) ou l’acide cyanurique (CYA). C’est pourquoi un rapport d’eau, obtenu via une bandelette de test ou une analyse en magasin, peut être utile pour mieux évaluer et équilibrer votre eau.
     
    Bien que ce rapport complète Gecko waterlab, il n’est en aucun cas nécessaire à son bon fonctionnement.

• Pourquoi l’ORP de mon spa est-il bas même si j’ai ajouté suffisamment de chlore, et comment puis-je y remédier ?

  • Une lecture basse de l’ORP (Potentiel d'Oxydoréduction) malgré l’ajout d’une quantité suffisante de chlore peut être déroutante, mais c’est un problème courant en chimie de l’eau des spas. L’ORP mesure l’efficacité du désinfectant (comme le chlore ou le brome) à oxyder et éliminer les contaminants, et non seulement sa concentration dans l’eau. Un ORP bas signifie que votre désinfectant ne fonctionne pas aussi efficacement qu’il le devrait, même si votre niveau de chlore semble adéquat.

    Voici quelques raisons courantes d’un ORP bas et comment y remédier :
    1. Niveau élevé d’acide cyanurique (CYA) :

    L’acide cyanurique est souvent utilisé comme stabilisant pour le chlore, notamment dans les piscines et spas extérieurs. Cependant, un excès de CYA peut « bloquer » le chlore, réduisant son efficacité d’oxydation et abaissant les lectures d’ORP.

    Solution : Testez et maintenez le niveau de CYA en dessous de 50 ppm dans les spas. Si le CYA est trop élevé, vidangez partiellement le spa et remplissez-le avec de l’eau fraîche.

    2. Déséquilibre du pH :

    Le chlore est le plus efficace lorsque le pH est compris entre 7,2 et 7,8. Un pH trop élevé diminue le pouvoir oxydant du chlore, entraînant des lectures d’ORP plus basses.

    Solution : Testez et ajustez régulièrement le pH de votre spa pour le maintenir dans la plage optimale.

    3. Charge organique élevée ou contaminants :

    Une accumulation excessive de matières organiques comme les huiles corporelles, lotions ou débris peut consommer le chlore, réduisant sa disponibilité pour oxyder efficacement les contaminants.

    Solution : Effectuez un traitement de choc avec un oxydant sans chlore (comme le monopersulfate de potassium) pour décomposer les déchets organiques et libérer le chlore.

    4. Chlore inefficace ou inactif :

    Si le chlore est resté trop longtemps dans l’eau sans une bonne circulation ou si le spa est rarement utilisé, le désinfectant peut perdre en efficacité, ce qui entraîne une baisse de l’ORP.

    Solution : Assurez une bonne circulation de l’eau et ajoutez du désinfectant frais si nécessaire.

    5. Problèmes d’étalonnage du capteur :

    Les capteurs ORP, comme ceux du Gecko waterlab, peuvent dériver avec le temps et nécessitent un réétalonnage pour garantir des lectures précises.

    Solution : Suivez les instructions du fabricant pour calibrer votre capteur et assurer la fiabilité des mesures d’ORP.

• Pourquoi mon ORP est-il bas alors que mes niveaux de chlore libre semblent corrects ?
  • L’ORP (Potentiel d’Oxydoréduction) mesure l’efficacité du chlore à désinfecter, et non seulement sa concentration dans l’eau. Un ORP bas pourrait signifier :
    • Des niveaux de pH trop élevés, ce qui réduit le pouvoir désinfectant du chlore.
    • Une accumulation de contaminants qui consomment le chlore plus rapidement que celui-ci ne peut désinfecter.
    • Solution : Testez et ajustez votre pH (plage idéale 7,2–7,8) et envisagez de choquer le spa pour oxyder les contaminants.
    
    

    Gecko waterlab aide à identifier ces problèmes en fournissant des lectures ORP en temps réel et vous alertera en cas de déséquilibre.

• Gecko waterlab peut-il m'aider à gérer mon spa à eau salée ?
  • Absolument ! Bien que Gecko waterlab ne mesure pas directement le sel, il surveille en continu les effets de votre système de sel en suivant :  
    • L’ORP — indiquant l’efficacité du chlore dans la désinfection.
    • Le pH — garantissant que le chlore de la cellule de sel reste efficace.
    • Les niveaux de désinfectant — pour assurer une désinfection constante.
    Lorsque Gecko waterlab détecte des signes de faible efficacité du désinfectant ou un ORP instable, il vous guidera via l’application pour savoir si vous devez :
    
    • • Ajuster les niveaux de sel.
    • Nettoyer la cellule de sel.
    • Équilibrer le pH et l’alcalinité.
• Gecko waterlab peut-il m'aider à prévenir la croissance des algues ?
  • Absolument ! Bien que Gecko waterlab ne mesure pas directement les phosphates, il joue un rôle crucial dans la prévention de la croissance des algues en :
    
    
    • Surveillant l’ORP — une baisse de l’ORP peut indiquer un développement précoce des algues.
    • Suivant les niveaux de désinfectant — une consommation accrue de chlore/brome est souvent un signe que les phosphates nourrissent les algues.
    • Vous alertant en temps réel — le WaterLab vous notifie lorsque les conditions de l’eau favorisent la croissance des algues et vous guide sur les actions correctives, comme l'ajout d’un éliminateur de phosphates ou le choc du spa.