Gecko Alliance, une société canadienne, (« Gecko », « nous », « notre », « nos ») prend au sérieux votre vie privée et la protection de vos informations personnelles (tels que définis ci-dessous). La présente politique de confidentialité (la « politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité, les types de renseignements personnels que nous pouvons recevoir ou recueillir auprès de vous et la façon dont nous les utilisons, les divulguons, les stockons et les sécurisons, afin que vous puissiez faire des choix éclairés.

La présente politique s’applique à notre site web, à notre application mobile (l' »application« ) et aux autres interactions que vous pouvez avoir avec nous (par exemple, demandes de renseignements, service d’assistance, etc.) (ensemble, nos « plateformes« ). En outre, un accord distinct régit l’accès et l’utilisation des applications que nous proposons (le « CLUF » ou « EULA » en anglais), y compris le traitement des données soumises par l’intermédiaire de l’application.

Toutefois, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les droits et obligations décrits dans la présente politique ne couvrent pas les sites web de tiers qui peuvent être liés ou mentionnés sur nos plateformes. Ces sites web tiers ont leur propre politique de confidentialité et nous vous encourageons à les lire attentivement.

Nous vous demandons de lire attentivement la présente politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant la collecte, le traitement et le stockage des informations personnelles, ou de toute autre information, afin de nous donner votre consentement éclairé, le cas échéant. Si vous n’acceptez pas la présente politique, vous ne pouvez pas utiliser les plates-formes.

En outre, afin de protéger vos informations personnelles, nous avons mis en place des politiques, des pratiques et des procédures relatives à la gestion des informations personnelles que nous détenons.

Ces politiques et procédures internes régissent la collecte, l’utilisation, la divulgation, la conservation et la destruction des informations personnelles, ainsi que le traitement des plaintes, la sécurité de l’information et la gouvernance des données au sein de Gecko. Elles fournissent également un cadre pour la mise en œuvre d’évaluations des incidences sur la vie privée (telles que définies dans les lois applicables), le cas échéant, ainsi que pour la prévention des incidents potentiels en matière de protection de la vie privée et la réponse à ces incidents. Toutes ces politiques et pratiques ont été approuvées par notre responsable de la protection de la vie privée (tel que défini ci-dessous).

Aux fins (définies ci-dessous) de la présente politique, on entend par « informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable, y compris les informations qui peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne.

Bien que la présente politique fournisse spécifiquement des informations sur les informations personnelles que nous collectons, traitons ou stockons, Gecko souhaite également souligner que nous collectons, traitons et stockons des informations par le biais des plateformes qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles selon les lois applicables. Par exemple, il peut s’agir d’informations mécaniques sur votre spa, son état de fonctionnement, la marque et le numéro de modèle de votre spa, les composants intégrés ou d’autres informations similaires qui ne sont pas liées à une personne identifiable. Ces données appartiennent à Gecko et peuvent être utilisées pour vous fournir une meilleure assistance et un meilleur soutien ou pour améliorer nos produits et services ou en développer de nouveaux. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Toutes les données que les utilisateurs de l’application ou de notre site web peuvent soumettre lorsqu’ils les utilisent.
• Vos coordonnées, telles que vos nom et prénom, votre adresse postale, une adresse électronique, un numéro de téléphone, un mot de passe, un domaine et/ou des données de compte similaires, afin de créer ou de gérer un compte, de vous identifier ou de correspondre avec vous.
• Les informations relatives à votre utilisation de l’application, telles que la date de votre inscription, l’heure et la date de votre connexion, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse IP, les informations concernant votre navigateur ou l’appareil utilisé.
• Des informations techniques sur votre utilisation des plateformes, telles que vos données de connexion, les dates d’utilisation des plateformes, le type et la version du navigateur web, les paramètres du fuseau horaire, le système utilisé, ainsi que des informations sur votre connexion internet, l’équipement utilisé pour accéder aux plateformes, le contenu soumis et certains détails sur votre utilisation.
• Informations techniques susceptibles d’aider Gecko à déterminer approximativement votre emplacement. Par exemple, Gecko peut utiliser une adresse IP reçue de votre appareil pour déterminer approximativement votre emplacement. Gecko peut également collecter des informations de localisation à partir d’appareils conformément au processus de consentement fourni par votre appareil.
• Des informations techniques sur vos interactions avec les plateformes, telles que les pages visitées, les flux de clics vers, à travers et depuis les plateformes, les heures de vos interactions, le contenu recherché, les temps de réponse des pages, les erreurs des plateformes, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page.
• Toute information personnelle fournie lors de votre interaction avec nous, y compris avec notre équipe de vente, notre service clientèle ou tout autre membre de l’équipe pour vous fournir des informations ou vous aider à utiliser les plates-formes.
• Vous pouvez connecter des services tiers à votre instance de l’application. En général, ces services tiers sont des services logiciels qui s’intègrent à notre application, et vous pouvez activer et désactiver ces intégrations. Une fois activé, le fournisseur d’un service tiers peut partager certaines informations avec Gecko (par exemple, si un service de connexion unique est utilisé, Gecko peut recevoir le nom d’utilisateur et l’adresse électronique d’un utilisateur, ainsi que des informations supplémentaires que l’application a choisi de mettre à la disposition de Gecko pour faciliter l’intégration). Vous devez vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre quelles données peuvent nous être divulguées. Lorsqu’un service tiers est activé, Gecko est autorisé à se connecter et à accéder à d’autres informations mises à la disposition de Gecko conformément à toute(s) autorisation(s) accordée(s) par vous.
• Gecko peut recevoir des informations personnelles lorsqu’elles sont soumises à nos sites Web ou de toute autre manière, par exemple si vous participez à un groupe de discussion, à un concours, à une activité ou à un événement, si vous postulez à un emploi, si vous vous inscrivez à un programme de formation organisé par Gecko ou un fournisseur, si vous demandez de l’aide, si vous interagissez avec nos comptes de médias sociaux ou si vous communiquez avec nous d’une autre manière.
• Toute autre information personnelle que vous nous avez fournie.

Gecko a besoin de collecter et de traiter certaines de vos informations personnelles pour vous permettre d’utiliser nos plateformes.

Lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous nous assurons de ne collecter que les informations nécessaires à la réalisation de l’une de nos finalités, qui vous a été préalablement communiquée, par exemple dans la présente politique. Nous utilisons les informations personnelles conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables à nos activités.

Directement auprès de vous:
En règle générale et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, nous collectons les informations personnelles dont nous avons besoin directement auprès de vous, sur la base de votre consentement volontaire, par exemple lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription aux plateformes, lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous utilisez les plateformes. Pour plus d’informations sur la collecte d’informations par le biais de cookies, nous vous invitons à lire la section « Comment utilisons-nous les cookies ? »

Avec votre consentement
Nous recueillons généralement vos informations personnelles avec votre consentement, sauf si la loi applicable prévoit une exception à ce principe (par exemple, pour nous conformer à nos obligations légales, lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre une réclamation ou une procédure légale).

Autre base juridique autorisée, telle que l’exécution de nos contrats:
Dans la mesure où les lois applicables en matière de protection de la vie privée le permettent, Gecko peut recueillir des informations personnelles sans votre consentement explicite, par exemple pour se conformer aux obligations prévues par les lois applicables, pour vous fournir l’application ou pour respecter nos accords.

Refus et retrait du consentement:
Vous avez le droit, si vous le souhaitez, de refuser la collecte, le traitement ou le stockage de vos informations personnelles. Vous pouvez également, à tout moment, et sous réserve d’un préavis raisonnable et de toute restriction légale ou contractuelle applicable, retirer votre consentement (le cas échéant) au traitement de vos informations personnelles en notre possession en nous contactant. Vous devez cependant savoir que si vous choisissez de ne pas nous fournir vos informations personnelles ou si vous refusez que nous les traitions, cela peut vous empêcher, par exemple, d’utiliser les plates-formes, car certaines de ces informations sont essentielles à cette utilisation. Vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » pour toute question à ce sujet.

À des fins spécifiques et limitées
Gecko recueille généralement vos informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous (collectivement, les « fins« ).

Pour vous fournir les plateformes

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour vous permettre d’accéder aux plateformes, y compris les informations et les recommandations disponibles dans l’application. Plus précisément, nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir, mettre à jour, maintenir et protéger nos plateformes et nos activités. Cela inclut l’utilisation pour prévenir ou traiter les erreurs de service, les problèmes de sécurité ou techniques, analyser et surveiller l’utilisation, les tendances et d’autres activités, ou à la demande d’un utilisateur ;

– Pour déterminer votre éligibilité aux plateformes, connectez-vous et authentifiez-vous ;

– Traiter et classer les informations vous concernant ;

– Pour vous fournir des informations pertinentes et vous aider à naviguer sur les plateformes ;

– Pour personnaliser votre utilisation et votre expérience des plates-formes

– Pour créer et gérer votre compte d’utilisateur une fois que vous vous êtes inscrit sur nos plates-formes

– Pour communiquer avec vous au sujet de votre inscription aux plateformes et de votre compte, y compris vos abonnements ; et

– Pour répondre à vos demandes concernant les plates-formes ou nos produits et services en général.

Pour l’administration de nos activité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins liées à notre activité et à la bonne gestion de notre administration. En règle générale, nous utilisons les informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes dans l’exploitation de nos plates-formes et de nos activités. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme suit :

– Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits dans le cadre de tout contrat que nous pourrions avoir avec vous, y compris les droits prévus par le CLUF, notamment en matière de facturation et de recouvrement, ou pour nous conformer à des exigences légales

– Pour atteindre nos objectifs commerciaux, tels que le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration ou la modification de nos produits et services, les produits ou services existants ou le développement de nouveaux produits ou services ;

– Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations sur nos services et des modifications de nos conditions générales et de nos politiques

– à des fins d’audit, de surveillance et de prévention de la fraude, et ;

– Assurer la sécurité des plates-formes.

Pour vous apporter le soutien dont vous avez besoin

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour répondre à vos demandes d’assistance, de soutien ou d’information en rapport avec les plates-formes ou nos services. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme suit :

– Répondre à vos demandes d’information, d’assistance et de soutien

– Pour répondre à vos questions, interrogations, commentaires ou plaintes, et ;

– Pour vous fournir une assistance personnalisée en fonction de vos demandes antérieures.

À des fins d’étude, de recherche, de marketing et de statistiques

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins d’étude, de recherche, de marketing et de statistiques, y compris pour améliorer les plates-formes, nos produits ou services, notre marketing ou nos relations et expériences avec les clients. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme suit :

– Pour vous tenir informé de nos nouvelles offres ;

– Pour vous envoyer des communications susceptibles de vous intéresser, telles que des bulletins d’information, des événements, des courriels promotionnels ponctuels, des publipostages, des contacts commerciaux ou des lettres d’information ;

– Créer des statistiques pour démontrer l’utilité des plateformes

– À des fins d’analyse des données, y compris l’identification des tendances d’utilisation, et pour déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et de nos activités commerciales

– Par l’utilisation de données agrégées et anonymisées, pour améliorer les plateformes et nos services et former des modèles d’intelligence artificielle intégrés ou à intégrer dans les plateformes ; et ;

– mener des recherches pour déterminer comment améliorer les plateformes et certains services ou en développer de nouveaux.

Respecter ou agir en vertu de toute loi ou réglementation applicable

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles si la loi applicable, une procédure judiciaire ou une réglementation l’exige ou pour nous assurer que nous pouvons nous conformer à toute demande légale en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, ce qui inclut, mais sans s’y limiter, ce qui suit :

– répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence ;

– protéger nos activités et nos intérêts légitimes ou ceux de nos filiales ; et

– pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Pour vous envoyer des messages

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous de différentes manières (envoi de lettres d’information, de messages électroniques, de messages par chat, de tickets d’assistance, de nouvelles, de mises à jour, de communications écrites, etc :

– Pour vous informer de la sortie de nouveaux produits ou services, de nouveaux partenariats et d’autres informations clés concernant les plates-formes ;

– pour vous informer des modifications apportées aux plateformes ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par leur intermédiaire ; et

– Pour vous fournir des informations utiles et d’autres informations sur les tendances et les meilleures pratiques dans le domaine juridique et d’autres sujets pertinents en rapport avec nos services et les plateformes.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages de la manière indiquée dans la section « Nous contacter«  ou par le biais du lien de désinscription inclus dans les messages. Cependant, Gecko peut continuer à vous envoyer des messages pour résoudre des problèmes techniques liés aux plates-formes ou pour vous fournir des informations importantes sur votre compte (le cas échéant).

À toute autre fin compatible avec l’objet des plates-formes ou à laquelle vous avez consenti

Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à toute autre fin compatible avec l’objectif des plates-formes.

Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à des fins non mentionnées ci-dessus et pour lesquelles vous n’avez pas donné votre consentement, nous veillerons à vous demander le consentement approprié ou à vous informer du changement, lorsque la loi le permet.

De temps à autre, l’application peut être proposée dans le cadre d’un accord de marque blanche, ce qui signifie qu’elle peut afficher le nom, le logo et/ou les marques d’une autre partie (« partenaire de marque blanche« ). Bien que l’application puisse apparaître comme étant fournie par le partenaire de marque blanche, la présente politique de confidentialité reste entièrement applicable à la collecte, à l’utilisation et au stockage de vos informations personnelles.

Toutes les informations personnelles collectées par l’intermédiaire de l’application sont gérées par Gecko conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Le partenaire de marque blanche n’a pas d’accès indépendant à vos informations personnelles, sauf indication contraire expresse dans la présente politique ou en vertu de votre consentement spécifique.

Si vous avez des questions concernant la relation entre Gecko et un partenaire de marque blanche ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter.

Vos informations personnelles ne seront pas vendues à des tiers.

Avec les fabricants de spas

Lorsque nos produits pouvant être connectés aux plateformes sont intégrés dans des spas fabriqués par des tiers (c’est-à-dire des fabricants de spas), ces spas vous étant fournis directement par les fabricants ou sous les marques de ces fabricants, nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec le fabricant concerné de votre modèle de spa. Cela peut s’appliquer lorsque l’application est fournie sous le nom du fabricant de votre spa.

Ces informations personnelles peuvent être utilisées par les fabricants pour leur permettre de vous aider efficacement au cas où vous auriez besoin d’assistance ou de soutien avec votre spa. Ils peuvent également utiliser ces informations personnelles pour améliorer leurs modèles de spas et leurs services.

Si vous donnez votre consentement spécifique (lors de l’enregistrement de votre compte sur l’application ou à un autre moment) en cochant la case correspondante , le fabricant concerné de votre modèle de spa peut utiliser certaines de vos informations personnelles (y compris votre nom et votre adresse électronique) que vous nous avez fournies à des fins de marketing. Cela peut inclure (i) l’envoi de communications promotionnelles concernant les nouveaux modèles de spa, les offres de promotion et les événements spéciaux liés aux produits de spa ; (ii) la réalisation d’enquêtes et la collecte de commentaires sur l’expérience du spa et vos préférences concernant les produits de spa ; (iii) la préparation et l’envoi d’offres et d’informations personnalisées correspondant à vos intérêts spécifiques en fonction de votre modèle de spa ; (iv) l’invitation à des événements exclusifs, des séminaires en ligne ou des démonstrations liées aux produits et services de spa ; et (v) toute autre utilisation spécifique pour laquelle vous avez donné votre consentement

Dans tous les cas, les fabricants de spas ne seront pas autorisés à utiliser les informations personnelles que nous fournissons au-delà de la portée du consentement que vous avez donné. Si un fabricant de spas utilise vos informations personnelles au-delà de la portée de votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement en nous communiquant les informations pertinentes. De temps à autre, nous pouvons également demander un consentement supplémentaire spécifique en fonction de la demande faite par un fabricant. Il vous sera alors demandé de donner votre accord exprès.

Comme indiqué ci-dessus, bien que la présente politique concerne spécifiquement vos informations personnelles, nous pouvons également collecter des informations qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles selon les lois applicables. Bien que nous n’ayons pas besoin de votre consentement, nous tenons à vous informer, par souci de transparence, que certaines de ces données peuvent être partagées avec le fabricant de votre spa.

Partage sans consentement

En tout état de cause, la plupart du temps, vous avez déjà consenti au partage de vos informations personnelles, par exemple en acceptant le consentement qui vous a été présenté lors de l’ouverture de votre compte.

Parfois, les lois applicables nous autorisent également à partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, dans des cas spécifiques. Plus précisément, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles, parfois sans votre consentement :

Avec nos employés

Dans le cadre de leur travail, nos employés peuvent avoir besoin d’accéder à vos données personnelles, par exemple lorsque vous nous contactez ou demandez de l’aide. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

Avec les prestataires de services et les partenaires stratégiques

Gecko peut partager vos informations personnelles avec ses fournisseurs de services et partenaires pour permettre la fourniture des plateformes, tels que les fournisseurs de services d’hébergement, les fournisseurs de services d’authentification, les fournisseurs de services de cybersécurité ou les partenaires de paiement et les marchands.

Nos prestataires de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles pendant une durée limitée dans le cadre de ces activités. Lorsque Gecko fait appel à des tiers pour traiter des informations personnelles, nous mettons en œuvre des garanties contractuelles et techniques raisonnables, y compris des évaluations de l’impact sur la vie privée, afin de nous assurer que ces tiers gardent toutes les informations personnelles qu’ils traitent strictement confidentielles. « Où vos informations personnelles sont-elles hébergées et transférées ? »

Veuillez noter que ces tiers peuvent être situés en dehors de votre emplacement géographique (province, territoire ou pays). Dans ce cas, Gecko prend des mesures commercialement raisonnables, comme décrit ci-dessous dans la section

Lorsque la législation applicable l’exige, pour faire respecter nos droits, prévenir la fraude et assurer la sécurité

Nous pouvons également partager vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (i) se conformer à la loi ; (ii) se conformer à une ordonnance d’une autorité judiciaire compétente dans toute juridiction ; (iii) se conformer à une procédure légale signifiée à Gecko ; (iv) protéger et défendre les droits ou la propriété de Gecko ; (v) faire respecter ou vérifier votre conformité avec tout accord que vous avez conclu avec Gecko, le cas échéant ; (vi) prévenir la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par l’intermédiaire des plates-formes ; ou (vii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des plates-formes ou du public en général.

Lors d’une transaction commerciale

Il se peut que nous devions partager vos informations personnelles sans votre consentement en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de l’entreprise, par exemple dans le cadre d’un examen de diligence raisonnable. Dans ce cas, nous limitons le partage à ce qui est nécessaire pour évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la transaction.

À d’autres fins, avec votre consentement

Lorsque vous y avez expressément consenti, vos informations personnelles peuvent être partagées avec d’autres tiers. Par exemple, il peut y avoir des cas spécifiques où des conditions supplémentaires s’appliquent et, par ce biais, nous indiquons clairement que des tiers spécifiques traitent vos informations personnelles. Comme indiqué ci-dessus, nous vous demanderons votre consentement avant de partager vos informations personnelles avec toute personne dépassant le cadre de votre consentement initial.

Nous pouvons parfois inclure sur les plates-formes des liens vers des sites ou des services de tiers que nous ne contrôlons pas. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez dirigé vers des sites que nous ne contrôlons pas. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces sites, applications ou plates-formes susceptibles de collecter des informations personnelles pour comprendre leurs politiques de confidentialité et leurs pratiques en matière de collecte d’informations personnelles.

Vos informations personnelles peuvent être divulguées et stockées en dehors de votre province, état, territoire ou pays de résidence.

Nos partenaires commerciaux, fournisseurs de services ou fabricants de spas peuvent être situés Canada, aux États-Unis ou ailleurs dans le monde. Sachez que nous avons conclu des accords contractuels avec ces tiers et fournisseurs afin de garantir que vos informations personnelles sont traitées conformément aux lois qui nous sont applicables. Lorsque la loi applicable l’exige ou lorsque nous le jugeons utile pour garantir la sécurité des informations personnelles, nous procédons à des évaluations des incidences sur la vie privée avant tout transfert d’informations personnelles vers une autre juridiction (par exemple, en dehors du Québec pour les résidents du Québec).

Nous nous efforçons de limiter l’accès de ces tiers aux informations personnelles à ce qui est nécessaire à l’exécution des tâches qui leur sont confiées. Sachez que nous nous efforçons également d’établir des accords contractuels avec ces agents et prestataires de services afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cela peut inclure la mise en œuvre de mesures de sécurité solides et efficaces.

En outre, Gecko veillera à ce que vos informations personnelles soient protégées de manière adéquate par des moyens techniques, organisationnels ou autres moyens légaux appropriés. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ces mesures de sécurité, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ».

Les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs, conformément à nos politiques internes de conservation des documents, pour se conformer aux exigences légales, fiscales ou réglementaires applicables, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les détruire (à moins que Gecko ne soit tenu de conserver une copie en vertu des lois applicables). À la fin de cette période, nous détruirons, supprimerons ou rendrons anonymes ces informations personnelles en toute sécurité, conformément aux exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée de vos informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s’appliquent.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet ou demander la suppression de vos informations personnelles en vertu de la présente politique, nous vous invitons à nous contacter.

Avec les mesures nécessaires et appropriées

La sécurité est essentielle à la mission de Gecko, et nous prenons la sécurité des données au sérieux. Gecko utilise des mesures techniques et organisationnelles standard pour protéger les informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.

C’est pourquoi Gecko a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Les mesures de sécurité standard que nous utilisons dépendent du type d’informations collectées. Toutefois, Gecko utilise des mesures de protection électroniques, physiques et procédurales pour protéger vos informations personnelles. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez l’internet, notamment en ne communiquant pas votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe.

Vos informations personnelles sont hébergées par nos fournisseurs de services qui s’engagent à utiliser des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour préserver l’intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Nos employés et fournisseurs sont informés de la nature confidentielle des informations personnelles collectées et sont sensibilisés aux mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé aux informations personnelles.

Nous maintenons nos plates-formes et toutes les données associées avec des garanties techniques, administratives et physiques pour vous protéger contre la perte, l’accès non autorisé, la destruction, l’utilisation abusive, l’altération et la divulgation inappropriée de vos informations personnelles. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité de les données en notre possession et sont basées sur les meilleures normes industrielles. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100 %.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de votre interaction avec nous (si, par exemple, vous pensez que la sécurité d’un compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), ou si vous pensez qu’un compte non autorisé a été créé en utilisant votre nom, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter« .

Vie privée des enfants

Dans la mesure où la loi applicable le permet, Gecko n’autorise pas l’utilisation de ses plateformes par des personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’une personne âgée de moins de 18 ans a fourni illégalement des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations personnelles.

Si un parent ou un tuteur découvre que son enfant mineur nous a fourni des informations personnelles sans avoir obtenu le consentement approprié, ce parent ou ce tuteur a le droit, sur demande, de consulter les informations personnelles fournies par l’enfant et/ou d’exiger qu’elles soient supprimées de nos fichiers. Dans ce cas, nous demandons au parent ou au tuteur de l’enfant de nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter« .

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans un emplacement dédié sur votre ordinateur, votre appareil mobile, votre tablette ou tout autre appareil lorsque vous utilisez votre navigateur pour visiter un service en ligne. D’autres technologies de suivi, telles que les balises web, les pixels de suivi ou les jetons, peuvent être utilisées à des fins similaires. Dans la présente politique, toutes ces technologies de suivi sont désignées collectivement par le terme « cookie(s) ». Toute information personnelle collectée à l’aide de cookies par ou au nom de Gecko (le cas échéant) est traitée avec le même niveau de confidentialité que toute autre information personnelle détenue par Gecko.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement des plates-formes et fournissent des fonctions de base, notamment la connexion à nos plates-formes, le maintien de votre session et la prévention des menaces à la sécurité. Nous ne pouvons pas désactiver ces cookies dans nos systèmes sans affecter le fonctionnement des plateformes. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur et en forçant le blocage de tous les cookies sur les plates-formes.

Cookies non essentiels

Les cookies non essentiels fournissent certaines fonctionnalités non essentielles sur nos plateformes, à des fins fonctionnelles, analytiques ou publicitaires. Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces cookies.

• Cookies de fonctionnalité (également connus sous le nom de « cookies de préférence ») : Ces cookies ne sont pas essentiels à la fourniture de nos services. Ils nous permettent de personnaliser et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Par exemple, si vous avez consenti à leur utilisation, ces cookies stockeront vos préférences en matière de communication ou permettront l’intégration de contenus tels que des vidéos.
• Cookies de performance (également appelés « cookies statistiques » ou « cookies analytiques ») : Ces cookies ne sont pas essentiels à la fourniture de nos services. Si vous avez consenti à leur utilisation, nous utilisons des cookies de performance pour comprendre comment vous interagissez avec nos plateformes, pour produire des rapports de localisation et pour avoir des rapports analytiques sur les erreurs des plateformes. Nos partenaires peuvent également utiliser ce type de cookies pour analyser votre utilisation de nos plateformes et nous fournir des informations à ce sujet. Ces cookies sont uniquement destinés à des fins statistiques.

Désactivation des cookies auxquels vous avez consenti

À l’exception des cookies strictement nécessaires, nous ne placerons des cookies sur votre appareil qu’avec votre consentement, et ces cookies seront conservés pendant une période maximale de treize (13) mois à compter de leur installation sur votre appareil. À l’issue de cette période, votre consentement sera à nouveau requis. Vous pouvez également gérer vos cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Pour plus de détails sur la configuration de votre navigateur, veuillez consulter le centre d’aide de Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Edge ou Opera. Toutefois, si vous choisissez de refuser les Cookies, il se peut que certaines pages ou sections de nos Plateformes ne s’affichent pas correctement ou que certaines fonctionnalités ne soient plus disponibles. Vous pouvez également continuer à recevoir de la publicité, mais elle ne sera plus aussi adaptée à vos besoins.

Vous pouvez consulter, corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies en utilisant votre compte. Il vous suffit de nous contacter et nous vous aiderons.
Vous pouvez également exercer les droits énumérés ci-dessus en envoyant une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée. Celui-ci se fera un plaisir de vous aider dans la mesure du possible.
Pour votre protection, nous ne traiterons les demandes d’exercice de vos droits qu’à partir de l’adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter à votre compte. Il se peut également que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande. En fonction des lois applicables, nous vous informerons de la procédure à suivre, du délai de traitement et des informations requises, le cas échéant. Nous nous efforçons de répondre rapidement aux demandes, généralement dans un délai de trente (30) jours.

a) Accès et correction des données personnelles

Selon votre situation, il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de toute modification de vos informations personnelles. En vertu de la loi, vous avez le droit de demander l’accès et la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en nous contactant. Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le faire en nous contactant comme indiqué dans la politique.
Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou pour apporter les modifications que vous demandez. La législation applicable peut nous permettre ou nous obliger à refuser de vous donner accès à tout ou partie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu anonymes vos informations personnelles conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des données. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous en communiquerons les raisons, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires telles que :
– Informations protégées par le secret professionnel.
– Les informations qui font partie d’un processus formel de résolution des litiges.
– des informations sur une autre personne qui révèleraient ses données personnelles ou des informations commerciales confidentielles.
–  Informations sur le dossier juridique : sous réserve des restrictions légales applicables, vous avez le droit d’accéder à votre dossier juridique tel qu’il est mis à notre disposition par l’intermédiaire des plateformes. Si vous demandez une copie de votre dossier juridique, elle vous sera fournie moyennant des frais raisonnables. Vous pouvez demander l’accès à votre dossier juridique en nous contactant. L’accès à votre dossier juridique sera également refusé si la divulgation est susceptible d’avoir un effet préjudiciable sur votre santé physique, mentale ou émotionnelle, de l’avis d’un professionnel, ou de révéler des informations personnelles concernant un tiers ou si l’existence de ces informations et leur divulgation peuvent gravement nuire à ce tiers, à moins que le tiers n’y consente ou en cas d’urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée.  Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations contenues dans votre dossier juridique sont exactes. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez demander qu’une note soit faite sur le dossier pour indiquer les informations inexactes.

Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification des informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Si vous êtes préoccupé par notre réponse ou si vous souhaitez corriger les informations fournies, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la présente politique.

b)    Retrait du consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et à la divulgation de vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous comme indiqué dans la présente politique. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier et/ou que vous ne puissiez plus accéder aux plateformes. Nous vous expliquerons les conséquences à ce moment-là pour vous aider à prendre votre décision.

c)     Droit de désindexation

Le droit de désindexation vous permet de demander à Gecko de cesser de diffuser vos informations personnelles ou de désindexer tout lien hypertexte attaché à votre nom et donnant accès à des informations personnelles si cette diffusion vous cause un préjudice ou contrevient à la loi ou à une décision de justice.

d)    Droit à la portabilité des données

En fonction des lois qui vous sont applicables, vous pouvez demander à Gecko de vous fournir les informations personnelles informatisées en sa possession sous la forme d’une transcription écrite intelligible dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi simplement demander à Gecko de confirmer l’existence de vos informations personnelles. Vous pouvez demander que ces renseignements personnels soient divulgués à toute personne ou organisation autorisée par la loi à recueillir de tels renseignements.

Gecko ne vous enverra que les informations personnelles qu’il a collectées auprès de vous et peut exclure certaines informations personnelles en vertu du droit applicable (telles que les informations personnelles qu’il a créées ou déduites à votre sujet). Gecko se réserve également le droit de refuser une telle demande si elle soulève des difficultés sérieuses au regard du droit applicable.

e)    Autres droits et modalités d’exercice

En fonction de la législation applicable, vous pouvez avoir d’autres droits concernant vos informations personnelles qui ne sont pas énumérés ci-dessus. Il peut s’agir de

–  Demander la suppression de vos informations personnelles ;
–  Pour obtenir des informations supplémentaires, par exemple sur les catégories de tiers auxquels nous communiquons vos données personnelles ;
–  de retirer votre consentement à tout moment, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
–  Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection de la vie privée, telle qu’un commissaire à la protection de la vie privée ou la Commission d’accès à l’information.

Nous vous invitons à nous écrire pour nous faire part de cette demande et à nous fournir les informations pertinentes sur ce droit pour nous permettre d’évaluer sa mise en œuvre.

Pour exercer l’un de vos droits (dans la mesure où ils sont disponibles), veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ».

Vous pouvez déposer une plainte auprès du responsable de la protection de la vie privée de Gecko si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos informations personnelles ou du respect de la présente politique.

Vous avez également le droit, en vertu de la loi, de déposer une plainte auprès d’un commissaire à la protection de la vie privée ou de toute autre autorité de contrôle compétente en matière de protection des données à caractère personnel.

Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être utilisées par Gecko à des fins de marketing, y compris, mais sans s’y limiter, des courriels promotionnels ponctuels, des publipostages et des contacts commerciaux. Nous vous offrons plusieurs choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing, de données de localisation, de cookies ou de publicité en ligne. Vous pouvez choisir de ne pas participer :

• nos communications électroniques de marketing : Vous pouvez refuser de recevoir ces courriels en envoyant une demande de suppression à l’adresse électronique indiquée dans la section « Comment nous contacter ». Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos listes de diffusion électronique. Si vous le demandez, nous n’utiliserons plus vos coordonnées à des fins de marketing. Veuillez noter que nous pouvons néanmoins vous envoyer des messages à des fins administratives ou directement liés à votre utilisation des plates-formes, et vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces messages sans cesser de les utiliser.
• Certaines données de localisation : Vous pouvez désactiver l’utilisation de certaines données de localisation sur votre appareil, par exemple en désactivant les services de localisation de nos plateformes dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou de votre téléphone portable. Nous pouvons également conserver des données d’utilisation telles que la date et l’heure auxquelles l’application sur votre appareil accède à nos serveurs.
• Cookies non essentiels : Vous pouvez désactiver ces cookies en suivant la procédure décrite dans la section « Comment utilisons-nous les cookies ?

Dans certaines juridictions, les lois applicables font la distinction entre le « contrôleur » et le « processeur » des informations personnelles. En général, le client est le contrôleur de toute information personnelle fournie par l’intermédiaire des services et Gecko est le responsable du traitement de ces informations personnelles. En général, Gecko est le responsable du traitement et du contrôle de toute autre information personnelle collectée directement par le biais des plates-formes.

Cette section fournit des détails supplémentaires sur les informations personnelles que Gecko recueille sur les consommateurs californiens et sur les droits qui leur sont accordés en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), telle qu’amendée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act ou « CCPA »).

Pour plus de détails sur les informations personnelles collectées par Gecko au cours des douze derniers mois, y compris sur la manière dont ces informations personnelles ont été collectées, veuillez consulter les informations ci-dessus. Gecko recueille ces informations personnelles aux fins commerciales décrites ci-dessus. Gecko partage ces informations personnelles avec les catégories de tiers décrites ci-dessus. Sous réserve de certaines limitations, la CCPA donne également aux consommateurs californiens le droit de demander plus de détails sur les catégories ou les éléments spécifiques des informations personnelles collectées par Gecko (y compris la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations), de supprimer leurs informations personnelles, de corriger leurs informations personnelles qui pourraient être erronées, et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Veuillez également noter que Gecko ne recueille pas d’informations personnelles sensibles au sens de la CCPA.

Comme décrit ci-dessus, nous pouvons incorporer des cookies de certains tiers dans notre site web. Ces cookies permettent à ces tiers de recevoir des informations sur votre activité sur nos plateformes qui sont associées à votre navigateur ou à votre appareil. Ces tiers peuvent utiliser ces données pour vous proposer des publicités pertinentes sur notre site web ou sur d’autres sites web que vous visitez. En vertu de la CCPA, le partage de vos données par l’intermédiaire de cookies tiers pour la publicité en ligne peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » d’informations, auquel vous avez le droit de vous opposer. Vous pouvez refuser ces activités en suivant les instructions de cette section.

Nous pouvons « vendre » ou partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

• Réseaux publicitaires
• Fournisseurs d’analyses
• Fournisseurs de services de marketing

Au cours des 12 derniers mois, il se peut que nous ayons « vendu » les catégories suivantes de vos informations personnelles aux catégories de tiers énumérées ci-dessus :

• Informations sur l’utilisation
• Informations sur les cookies

Nous avons « vendu » ou partagé les catégories d’informations personnelles susmentionnées à des fins professionnelles ou commerciales :

• Améliorer les plateformes, y compris les tests, la recherche, l’analyse interne et le développement de produits.
• vous montrer des publicités, y compris des publicités basées sur les centres d’intérêt ou des publicités comportementales en ligne.

Vous avez le droit de refuser la « vente » ou le partage de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en utilisant les méthodes suivantes :

• Accéder à vos paramètres de cookies comme décrit ci-dessus.
• En mettant en œuvre le contrôle global de la confidentialité ou un contrôle similaire légalement reconnu par une agence gouvernementale ou une norme industrielle et qui est conforme à la CCPA. Le signal émis par le contrôle doit être lancé par votre navigateur et s’applique à l’appareil et au navigateur spécifiques que vous utilisez au moment où vous lancez le signal. Veuillez noter que cela n’inclut pas les signaux « Do Not Track ».

Une fois que vous avez soumis une demande d’exclusion, nous ne vous demanderons pas d’autoriser à nouveau la « vente » de vos informations personnelles pendant au moins 12 mois.
À notre connaissance, nous ne « vendons » pas les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

Sous réserve de certaines limitations, la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (« VCDPA ») donne aux consommateurs de Virginie le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles, de demander une copie portable de vos informations personnelles et de supprimer vos informations personnelles. Vous avez également le droit de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de profilage dans le cadre de décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets significatifs similaires pour vous, ce que Gecko ne fait pas. Vous avez également le droit de refuser la publicité ciblée et la vente (tels que ces termes sont définis dans la loi sur la protection des données à caractère personnel), mais Gecko ne participe pas à la vente de vos informations personnelles. Pour vous désinscrire de la publicité ciblée, veuillez cliquer ici :

• En accédant à vos paramètres de consentement aux cookies comme décrit ci-dessus
• En mettant en œuvre le contrôle global de la confidentialité ou un contrôle similaire légalement reconnu par une agence gouvernementale ou une norme industrielle et qui est conforme à la CCPA. Le signal émis par le contrôle doit être lancé par votre navigateur et s’applique à l’appareil et au navigateur spécifiques que vous utilisez au moment où vous lancez le signal. Veuillez noter que cela n’inclut pas les signaux « Do Not Track ».

Si nous refusons de donner suite à une demande dans un délai raisonnable après avoir reçu votre demande conformément à la présente section. Dans ce cas, vous devez (1) fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne concernée par la demande initiale et d’identifier cette dernière, et (2) décrire les motifs de votre recours. Veuillez noter que votre recours sera soumis aux droits et obligations qui vous sont accordés en vertu de la loi sur la protection des données à caractère personnel. Nous répondrons à votre recours dans les 60 jours suivant la réception de votre demande. Si nous refusons votre recours, vous avez le droit de contacter le procureur général de Virginie en utilisant les méthodes décrites à l’adresse https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint.

Gecko respectera les droits d’exercice ou les appels des décisions des résidents de Virginie demandés en contactant son responsable de la protection de la vie privée comme décrit dans la présente politique.

Nos cadres supérieurs ont délégué la gestion du programme de protection de la vie privée au responsable de la protection de la vie privée. Ses fonctions consistent à gérer et à contrôler le programme interne de gestion des informations personnelles de Gecko. C’est le responsable de la protection de la vie privée qui approuve et met en œuvre les politiques et procédures en matière de protection de la vie privée, veille à leur bon fonctionnement et rend compte à la direction de Gecko de l’efficacité du programme.

Il incombe également au responsable de la protection de la vie privée de vous apporter le soutien nécessaire en cas de question, de plainte ou de demande relative à la protection des données à caractère personnel.

Si vous avez des questions sur un aspect quelconque de la présente politique, si vous souhaitez envoyer un commentaire, déposer une plainte ou exercer l’un des droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée comme suit :

Responsable de la protection des renseignements personnels

Adresse: 450 Des Canetons Street, Québec City, Québec, Canada G2E 5W6

Téléphone: +1 418.872.4411

Courriel: infodataloi25@geckoal.com

Votre demande peut être acceptée ou refusée par Gecko conformément aux lois applicables. Gecko prendra rapidement des mesures correctives dès qu’il aura connaissance d’une violation de la présente politique. Gecko ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs liés à la présente politique. Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si vous estimez que Gecko ne traite pas vos informations personnelles d’une manière conforme à la présente politique ou à la législation applicable.

Si vous avez des questions concernant votre dossier personnel sur les plates-formes ou des questions relatives à votre relation de travail contractuelle avec votre employeur, telles que votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone, veuillez contacter directement votre employeur.

Si vous avez des questions concernant un problème technique avec les plateformes ou votre accès ou utilisation de leurs fonctions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : infodataloi25@geckoal.com

Nous révisons la politique chaque année pour nous conformer aux lois applicables et à nos activités. Si nous mettons à jour la présente politique de manière substantielle, nous vous en informerons en vous envoyant un avis sur nos plateformes ou par courrier électronique. Toutefois, dans toutes les autres circonstances, la publication d’une nouvelle version de la politique sur nos plates-formes ou votre utilisation continue des plates-formes suffira à vous informer des modifications apportées à la politique et à y consentir.